Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия для обмена или возврата товара: согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов): • товар не был в использовании и не имеет следов носки — царапин, сколов, потертостей, вмятин и т. п.; • товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании либо бесплатно в нашей точке выдачи. Процедура возврата товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя: • сообщите по номеру +380 (67) 757-79-76 о намерении вернуть оплаченный товар; • отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; • сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара; • после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, мы возвращаем вам деньги либо обмениваем товар. Адрес для возврата: • Новая почта №1, вул. Центральная, 7, пгт Степановка, Сумская обл. Васильева Анастасия Антоновна +380(99)-744-88-62 ⸻ Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт продавца: При получении товара ненадлежащего качества покупатель может отказаться от посылки на почте либо оформить возврат, предварительно уведомив нас: • сообщите по номеру +380 (67) 757-79-76 о намерении вернуть оплаченный товар; • отправьте нам товар перевозчиком за счёт получателя; • сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств; • после получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту либо отправляем другой товар. Адрес для возврата: • Новая почта №1, вул. Центральная, 7, пгт Степановка, Сумская обл. Васильева Анастасия Антоновна +380(99)-744-88-62

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.